こんにちは、ニューヨークで駐在妻をやっているミイです。
コロナ禍で外に買い出しに行きづらくなると、Amazonでオンラインショッピングする機会が増えますよね。
そして、商品を実際に手にとって選べないAmazonでは、
「こんなはずじゃなかった・・・！」
というハズレ商品をつかまされること、多いですよね！（涙）
私も過去何度も失敗して、その度に、
「そうか・・・こういう系統の商品は買ってはダメなのか・・・」
と、自分の観察眼というか、商品に対する感度をブラッシュアップしてきました。
そこでこの記事では、アメリカでのAmazon Prime歴が5年を超える超ヘビーユーザーの私から、
- ここに気をつければ、Amazonでいい商品を発掘できるよ！
というチェックポイントをお伝えしようと思います。
レビューの総数を調べる
では早速、最近うちの夫が買った首肩のマッサージ機（とても気に入っているようです）を例にとって、具体的にアマゾンの商品チェックの仕方をご説明していきます。
まず、買いたいな〜と思った商品のページの右上にあるレビューリンク（画像赤ワク）をチェックします。
この星のマークはレビューの平均星数、その隣の数字はレビューが合計いくつ寄せられているかですが、星が４以上、レビュー総数が500を超えていると、
「ああ、人気商品なんだな」
とざっくり判断できます。
レビューの星１つの割合を見る
平均星数と総レビュー数のチェックが終わったら、赤ワクをのリンクを押してレビューのページに飛びましょう。
レビューのページに飛んだら、さらに下記赤ワクをクリックして、レビューの詳細ページに飛びます。
すると、ここまできて、やっと各星が占める割合をチェックすることができます。
資金力のあるアマゾンセラーは、大量のサクラを雇って星５を量産しているので、星５の割合が高いからといって、必ずしも良い商品である証明にはなりません。
（もちろん星５が多いに越したことはないのですが）
しかし逆に、星１のレビューを書く人を止めることはできないので、ここで星１の割合が５％を超えていると、
「この商品は安易に買うのは危険かもな・・・」
と判断することができます。
星１レビューの一覧を見る
星１の割合が高くても低くても、星１のレビューを何個か実際に読んでみることは大変重要です。
「なるほど、運が悪いとこういう不具合が起こる可能性があるんだな。」
とチェックすることができますし、もし星１レビューの大半が
「梱包が悪くて中身が壊れていた！」
といった内容であれば、
「開けてみて壊れてさえいなければ、もの自体は良い商品なのかも」
と判断することができます。
星１のレビューだけを表示させるには、画像赤ワクをクリックします。
そうすると、ずらっと星１レビューのみが表示されるので、ざっと確認していきましょう。
今回の首肩マッサージ機の場合、充電が上手くいかないというトラブルレビューが多く見られたので、我が家でも実際に使用する時よく気をつけて使うようにしました。
レビュー写真を一覧で見る
英語でレビューや説明をたくさん読むのが苦痛な方にオススメなのが、
「レビュー写真を一覧でざっと見る」
という方法です。
写真なら、パッと見ただけで概要や使い方、また不具合がある場合はどこが壊れているかがすぐわかるので、ストレスなく商品を吟味することができます。
レビュー画像を全て一覧表示させるには、まず下記画像の写真部分を右にスワイプします。
すると、下記のように「SEE MORE（もっと見る）」というリンクが表示されますので、ここをクリックします。
すると、レビューに投稿された画像が小さなサムネイルでたくさん表示されますので、気になる写真があればそれをクリックしましょう。
すると下記の画像のように、クリックした写真が全画面表示されます。
「ああ、カバーの部分がすり切れちゃったのね」
と、すぐに理解することができますね。
また、レビュー部分の上矢印をクリックすると、写真を見ながらレビューの全文を読むこともできます。
返品可能か見る
アメリカのアマゾンで商品を購入する場合、レビューと同じくらい大切なのが、
「この商品は返品可能か？」
ということです。
アメリカでは日本と比べてとても簡単に返品できるので、高い商品でもまずは買ってみて、イメージと違ったら返品、という荒技が使えます。
下画像の赤ワク部分に「FREE Returns」という記載があれば返品可能です。
返品可能期間（出荷後いつまでに返品すれば良いか）は、Amazon.comが売っている商品ならほとんどの場合30日ですが、3rd partyセラーの商品の場合は、そのセラーのポリシーを確認する必要があります。
店の情報を見る
アメリカのアマゾンで商品の良し悪しを判断する上で、意外と重要なのが、
「このセラーは優良企業か？」
という視点です。商品紹介ページの左上（画像赤ワク部分）をクリックすると、そのセラーが他にどんな商品を売っているかをチェックすることができます。
こんな風に、そのセラーの商品一覧が表示されるので、ざっとスクロールして、どれほどのレビュー数と星数を獲得しているかをチェックしましょう。
中には、全く関連性のない商品（たとえばマッサージ機、食品、薬品など）をでたらめに売っているセラーや、ちょっと怪しい商品（パッケージが中国語など）を売っているセラーもあり、そういう商品群を見ると、
「この会社、わりと節操ないな・・・」
と気づくことができます。
レビュー動画が上がっているか見る
最後にチェックしていただきたいのが、その商品にレビュー動画が上がっているか？という点です。
商品紹介ページを最後の方までスクロールすると、「Vedeos」という項目があり、1-5分程度の商品紹介動画を見ることができます。
たいていの場合、最初にその製品制作会社が作っているＰR動画が最初に表示され、その次から、一般ユーザーによるオススメ動画が表示されます。
良い商品には紹介動画も多くアップされるので、動画を見る時間はなくても、
「何個動画が上がっているのかな」
だけでもチェックすると、買うかどうかの良い判断材料になります。
また、この商品ＶSライバル商品、のような動画を上げているユーザーもいますので、そういう動画は見ていて大変参考になります。
アメリカのアマゾンでいい商品を見つけるコツ：まとめ
さて、ここまでで、アメリカのアマゾンで変な商品に引っかからないためのコツとして、
- レビューの総数を調べる
- 星１つのレビューの割合を見る
- 星１つのレビューの一覧を見る
- レビュー画像の一覧を見る
- セラー（売っている店）情報を見る
- 商品紹介動画がいくつ上がっているか見る
の、７点のチェックポイントをご紹介しました。
アマゾンで買い物をして失敗すると、
「届くまで数日間首を長くして待ったのに、期待はずれだわ・・・」
と、普段の買い物以上に落胆してしまいますよね。
そうならないためにも、上記のポイントをチェックして、より良い商品を探せるアマゾンマスターを目指しましょう！（笑）
しかし運悪くお粗末な商品をつかまされてしまった場合でも、アメリカのAmazonなら割と気軽に返品＆返金してもらえます。
英語が苦手な方でもカンタンに手続きできてしまうので、ぜひ試してみてください。